デジカメやスマホの写真、USBメモリーのファイルを
【誤って削除してしまった！】【フォーマットしてしまった！】
【PCで認識しない！】【ウィルスに感染しているかも！】
お任せ下さい！
USBメモリーのが折れてしまった！
直る事も多いです！
当店で復旧出来る障害の場合は
最短1時間から対応！6,900円〜！
iPhoneの水没によるデータ復旧はご相談下さい。
姉妹店のスマートレスキューで対応！
復旧料金・時間 (※店舗によって多少変動します）
| 復旧内容 (SD / CF / MS / xD / USB / MO / FD) ※論理障害の料金です。 |
4Gまで | 8G以上 |
|---|---|---|
| 誤って削除してしまったファイルの復旧 | 6,900円 (40分〜） |
7,900円〜 （60分〜） |
| フォーマットしてしまったファイルの復旧 | ||
| PCで認識しないメモリからデータ抽出 ※MicroSDは除く。「今すぐフォーマットしますか？」（初期化）などカードエラー表示がでた場合は復旧出来る可能性が高いです。 |
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| 水没 | ||
| ウィルスに感染しているファイルの修復 | ||
| USBメモリ折れ | 12,900円 (60分〜) |
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| 機種本体（アップル製品） | 全機種 |
|---|---|
| 誤って削除してしまったデータの復旧 | 12,900円 (40分〜) |
| iOSの同期ミスで紛失したデータを復元 | |
| 対応機種(現時点です。iPhone4s/5は現在準備中です。） 【iPhone3GS/4】【iPad1】 【iPod Touch第4世代】【iPod nano第1〜6世代】【iPod shuffle】 ※初期化や復元を行ったiPhoneのデータ復旧はできません |
|
| 機種本体（アップル製品） | 全機種 | |
|---|---|---|
| 水没 | 2,500円〜12,600円 (60分) |
|
| 機種本体（Android） | 全機種 |
|---|---|
| 消去・消滅してしまったデータの復旧 例1：間違って削除してしまった 例2：初期化してデータが消えた |
12,900円〜 (即日〜５日以内) |
「写真データ」は自動的にMicroSDに保存されている機種が多くあります。 MicroSDの場合は料金が「6,900円〜」と低価格ですので、MicroSDが入っているかどうか一度ご確認下さい。 |
|
【デジカメ本体】【携帯電話本体】
→SDカード・miniSD等外部メモリーに保存されている場合のみ対応しています。
※８G以上の場合は、別途保存用のメディア代をお願いしています。
（8Ｇ：1,000円 / 16Ｇ：2,000円 / 32Ｇ：3,000円 / 64Ｇ：4,000円）
※ご自身で保存用のメディアをお持ちの方は、同封して頂ければ上記料金はかかりません。
依頼方法
★店舗持込の場合
必ず電話又はこちらのフォームよりご予約をお願いします。
（即日復旧出来る場合と出来ない場合がありますので、必ずお問い合わせ後、ご来店下さい。）
東京吉祥寺店：0422-26-09339 (スマートレスキュー）
栃木県自治医大店：0285-37-8618 (iGarage K-Club）
→アクセスはこちら
復旧完了後、現金又はクレジット決済（VISA/MASTER/AMEX)でのお支払いをお願いします。
(※店舗によって支払い方法に違いがあります）
領収書をお渡しして完了です。ありがとうございました。
★宅配でのご依頼の場合
1：下記２つの方法から選択してご依頼下さい。
修理依頼フォームより申込下さい。
※全てのデータが復旧出来るわけではありませんのでご了承下さい。
到着した媒体を確認後、修理内容・金額に違いがある場合はご連絡致しますので、注文時、必ず連絡のとれるメール又は電話番号のご記入をお願いします。
2：媒体を発送して下さい。
【送付先:吉祥寺本店】
〒180-0003 東京都武蔵野市吉祥寺南町2-13-4-401
電話：0422-26-9339
メモリーレスキュー宛
【送料】
発送に関してはご負担お願いしています。
紛失防止のため番号追跡の出来る発送方法でお送り下さい。
返送時の送料は無料です。宅急便で発送いたします。
【梱包例】
プチプチや新聞紙などで隙間を埋めて頂くと安全です。
3：到着後順次チェックし、ご連絡します。
この時点で復旧出来るデータのご連絡しますので、注文時、必ず連絡のとれる「PC及びスマートフォン」のメールアドレスのご記入をお願いします。
★14時までに到着した場合は、当日中にご連絡致します。
この時点でお支払い方法をご返信頂きます。
→お支払い方法：銀行振込（ジャパンネット銀行）又は代金引換
※復旧をキャンセルされる場合はこの時にお知らせ下さい。キャンセル料金はかかりません。メール便(普通）にてご返却いたします。
4：復旧作業に入ります。
※銀行振込の方は振込確認後の作業となります。
データ容量によって復旧時間に差があります。
5：復旧後、DVD又はSDカードにデータを保存し発送します。
データと領収書を同梱して宅急便で発送します。
発送後伝票番号のメールを送信いたします。
6：完了です。
ご依頼ありがとうございました。
Q＆A
１：メディアを預けてから復旧の可否が分かるのはどのくらいですか？
★お持ち込みの場合★
お預かり10分ほどでおおよその復旧可否をご連絡します。
４GB以内の場合はその後1時間前後で復旧。
それ以上の場合は容量によて1〜3時間前後で復旧します。
★郵送の場合★
即日〜2日ほどでご連絡致します。
２：休日はいつですか？
★吉祥本店は年末年始を除き無休です！★
ご来店の方は11:00〜19:00までに「ご予約後」ご来店下さい。
４G以上のデータの場合は16時以降の受付は翌日以降のご返却となります。
その他グループ店は、各店舗の営業時間に準じます。
３：到着後にキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか？
いいえ、かかりません。
４：復旧出来ない場合、費用はかかりますか？
いいえ、かかりません。
５：宅配修理の場合送料は？
送付時はご負担下さい。返却時は当店持ちとなります。
※紛失防止のため番号追跡の出来る発送方法でお送り下さい。
６：復元できたデータはどのような方法での引渡になりますか？
８GBまでのデータはDVD又はSDカードでのお渡しになります。もちろん家庭で
パソコンに取り込み、カメラ屋さんで印刷などが可能です。
８G以上の場合は、別途メディア代をお願いしています。
（8Ｇ：1,000円 / 16Ｇ：2,000円 / 32Ｇ：3,000円 / 64Ｇ：4,000円）
７：元のメディアにデータを移す事は可能ですか？
現在は準備中です。
８：支払い方法は？
店頭は現金又はクレジット決済（VISA/MASTER/AMEX)でのお支払い。
※店舗によって支払い方法に違いがあります。
宅配の場合は「代金引換」「銀行振込（ジャパンネット銀行）」「PayPal」をお願いしています。
